Viasat
укр рус
Підключення
0 800 500 460
Сервісна підтримка
044 401 04 04
Головна сторінкаПитання та відповіді
Питання та відповіді
Чи можна одночасно дивитися канали в різних кімнатах за допомогою однієї картки доступу?

Так, до одного цифрового супутникового приймача можна підключити два телевізори. При цьому перемикання каналів відбувається на цифровому супутниковому приймачі, тому на двох телевізорах транслюватиметься той самий канал.


Спеціальна пропозиція

для клієнтів Viasat, що  підключені до пакету «Престижний»:


Лише 29 гривень на місяць – абонплата при підключенні додаткового телевізора до пакету Viasat «Престижний».

Чи можна підключити декілька телевізорів одночасно для перегляду різних каналів супутникового телебачення Viasat?

Так. Для кожного телевізору потрібен окремий цифровий супутниковий приймач та картка доступу.
Спеціальна пропозиція для клієнтів Viasat, що  підключені до пакету «Престижний»:
Лише 29 гривень на місяць – абонплата при підключенні додаткового телевізора до пакету Viasat «Престижний».

Що таке перша оплата?

Перша клієнтська плата складається з кількох частин:

1. Вартість активації картки доступу.

2. Вартість клієнтської плати за обраний Вами пакет каналів за початковий період.

3. Вартість клієнтської плати за наступний місяць.

Як я можу дізнатися суму першої оплати?

Суму до сплати Вам повідомить оператор Служби Підключення Клієнтів VIASAT після активації Вашої картки доступу.
Якщо для підключення до телебачення VIASAT Ви скористалися послугами інсталятора, то він може допомогти Вам з’ясувати суму в оператора та заповнити рахунок на першу оплату.
Перша клієнтська плата складатиметься з кількох частин:

  • Вартість активації картки доступу.
  • Вартість клієнтської плати за обраний Вами пакет каналів за початковий період.
  • Вартість клієнтської плати за наступний місяць.
Де я можу отримати бланк для оплати першого рахунку?

Бланк першого рахунку Ви отримаєте разом із Клієнтським договором та карткою доступу.

В який термін необхідно сплатити перший рахунок?

Суму першого рахунку необхідно сплатити впродовж 5 робочих днів від дати активації картки.
Ви можете сплатити рахунок за послуги VIASAT у будь-який зручний для Вас спосіб:

Чи буду я отримувати квитанції на сплату послуг Viasat?

Так, до 14-го числа поточного місяця Ви будете отримувати щомісячні клієнтські рахунки на наступний місяць за адресою, яку Ви вказали у Договорі або зазначили оператору при активації.
Також Ви можете перевірити баланс власного рахунку на нашому сайті на персональній сторінці клієнта
Або зателефонувати до Центру Сервісної Підтримки Клієнтів VIASAT за номером
(044) 401 04 04 та з’ясувати в оператора
суму до сплати

Що мені робити, якщо я не отримаю рахунок до 14-го числа?

Якщо Ви не отримали рахунок до 14 числа поточного місяця, зателефонуйте до Центру Інформаційної та Сервісної Підтримки Клієнтів VIASAT за номером (044) 401 04 04 та з’ясуйте в оператора суму до сплати
Також перевірити баланс власного рахунку Ви можете на нашому сайті на персональній сторінці клієнта

До якого числа я маю сплатити рахунок?

Для запобігання відключенню послуги оплату необхідно здійснювати до 20-го числа поточного місяця.

Чи можу я сплатити більшу суму, ніж зазначено в рахунку?

Так, Ви можете сплатити більшу суму, ніж зазначено в рахунку.
Усі нові та існуючі клієнти можуть внести передоплату та отримати знижку на певний період при підключенні на стандартних умовах.

Де я можу сплатити рахунок Viasat?

Ви можете сплатити рахунок за послуги VIASAT у будь-який зручний для Вас спосіб:

•    у відділеннях банків;
•    за допомогою терміналів самообслуговування мережі PayPort, City-Pay та Об‘єднаної Системи Миттєвих Платежів;
•    сплатити послугу в режимі on-line;

В яких банках я можу сплачувати послугу?

Сплатити за нашу послугу Ви можете у будь-якому банку.
За умови оплати у відділенні Ощадбанку комісія за перерахування грошових коштів не стягується.

Яке призначення платежу потрібно вказати для оплати послуги через банк?

Призначення платежу:
Сплата за надання програмної послуги супутникового ТБ за договором № (10 цифр номеру договору вказуєте самостійно) за період (місяць, рік).

Чи буде нарахована комісія при сплаті послуг через сайт Viasat?

Комісія за перерахування коштів складає 2,4%. Якщо сума платежу перевищує 500 грн., комісію за перерахування сплачує Viasat.

Чи можна з послугою Viasat переглядати інші канали, що не зазначені в EPG?

Так, можна. На супутниках Sirius, Amos I Hot Bird є сотні інших каналів у вільному доступі. Супутниковий приймач VIASAT SRT 7700 (тюнер) дає можливість зберігати до 250 каналів. Список доступних вільних каналів ви можете знайти тут Як додати вільні канали ви можете дізнатися з інструкції до тюнера або звідси За докладнішою інформацією просимо звертатись на http://www.lyngsat.com/.
Важливо! Компанія VIASAT не несе відповідальності за канали, які перебувають не в EPG.

Скільки конвертерів потрібно для прийому каналів телебачення «Viasat»?

Для прийому повноцінного комплекту каналів телебачення Viasat необхідно три конвертери. Якщо їх кількість менша, клієнт не зможе переглядати усі канали, тому що низка каналів транслюється із супутників «Amos» і «Hot Bird».

Якого розміру має бути супутникова антена для якісного прийому сигналу?

Для якісного прийому сигналу ми рекомендуємо використовувати супутникову антену діаметром 85-95 см.

Що таке електронний програмний гід VIASAT?

Електронний програмний гід VIASAT (EPG VIASAT) — це програма поточних та наступних передач на всіх каналах телебачення VIASAT з анонсами, зазначенням жанрів та масою корисної інформації, яка забезпечує зручний перегляд каналів (детальну інформацію про EPG Ви зможете знайти у Посібнику користувача).

Який телевізор потрібен для прийому супутникового телебачення?

Для прийому супутникового телебачення підходить будь-який телевізор.

Чи може зловмисник підключитися до моєї антени і нелегально дивитися канали?

Ні, тому що для перегляду телепрограм, що надаються в пакеті каналів «Viasat», обов'язкова наявність цифрового супутникового приймача і картки доступу Viasat.

← Попередня 1
  • Питання та відповіді
Поставте своє запитання Не знайшли потрібну відповідь. Спитайте у нас. send
This website requires Flash player 9.0.0 or higher.
order
© 2009–2010 Viasat. All rights reserved optimized by seo-studio created by brainberry